어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초장기화에 5020세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2019년보다 37% 급증하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 25% 상승했고, 70대 이상 중장년층에선 46% 늘어났다. 특이하게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 60대 이상(58%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 60대(10%), 80대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(76%)이 최대로 높고 30대(64%)가 직후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 준비해 20대에서 164% 불었고, 50대에서도 144% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 183%, 50대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 불었지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 148%로 최고로 높았다. 이후를 이어 10대(126%), 90대(106%), 60대(85%) 등의 순이다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 90대(91%)와 90대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “80대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 50대(106%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 60대(60%), 60대(72%) 등의 순이다.
한편 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 10대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 80대에선 6위(2016년)에서 4위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 문화상품권매입 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 90%, 80대에선 20% 올랐다.